Postupak
Svaki korak je pažljivo osmišljen da biste znali što slijedi.
Od prvog kontakta do povratka urne, vodimo vas kroz postupak s jasnoćom, poštovanjem i dostojanstvom.
Ako imate pitanja, tu smo da odgovorimo prije nego što donesete bilo kakvu odluku.
Korak po korak
Pet jasnih koraka od trenutka kada nam se javite.
Nema skrivenih detalja. Svaki korak objašnjavamo prije nego što krenemo dalje.
- 01
Javljate nam se
Pošaljite online zahtjev ili nazovite. Zajedno potvrđujemo uslugu, način preuzimanja i sljedeće korake.
- 02
Preuzimamo ljubimca
Preuzimanje organiziramo na vašoj adresi ili u veterinarskoj ambulanti, prema dogovorenom terminu.
- 03
Evidencija i sigurna sljedivost
Ljubimac se evidentira i dobiva jedinstvenu internu oznaku koja ga prati tijekom cijelog postupka.
- 04
Kremiranje i priprema uspomene
Postupak se provodi prema odabranoj usluzi, uz poštovanje i jasno definirane standarde.
- 05
Povratak urne
Urnu i odabrane uspomene vraćamo na prethodno dogovoren način.
Sigurnost i praćenje
Vašeg ljubimca prati jedinstvena oznaka.
Kod individualnog kremiranja ljubimac se evidentira već pri preuzimanju. Jedinstvena interna oznaka prati ga kroz cijeli postupak i ponovno se provjerava prije povratka urne.
Jedinstvena interna oznaka
PM · 2013 · ID
01
Evidencija pri preuzimanju
Podaci o ljubimcu i oznaka unose se u trenutku preuzimanja.
02
Praćenje tijekom postupka
Oznaka ostaje uz ljubimca kroz svaki definirani korak.
03
Provjera prije povratka
Podudarnost oznake i podataka ponovno se provjerava prije povratka urne.
Pogledajte kako brinemo
Od preuzimanja do povratka urne — svaki korak s pažnjom.
U kratkom videu pogledajte kako izgleda naš proces i na koji način osiguravamo dostojanstvo, jasnoću i sljedivost tijekom cijelog postupka.
Ne morate sve odlučiti odmah.
Javite nam gdje se vaš ljubimac nalazi i što vam je važno. Objasnit ćemo mogućnosti, potvrditi cijenu i pomoći vam odabrati sljedeći korak.
info@petmemo.hr